Misschien wil je wel de mails van je manager meer lezen, een dag meelopen met een collega, een cursus volgen of wat meer tijd voor jezelf vrij maken. Maar hoe kan...
Author - Heleen Valkema
Heleen Valkema is een doelgerichte trainer met een grote gedrevenheid om de beginnende en ervaren secretaresses in Nederland op een hoger niveau te brengen. Heleen is oprichter van Secretarial Services. En verkozen op Springest verkozen tot Beste opleider van Nederland In 2017 en 2020.
Proactief zijn is meer dan alleen initiatief nemen. Het zit in je hele leven verweven. Stephen Covey beschrijft het als volgt: het betekent dat je verantwoordelijk bent...
Feedback is terugkoppeling, terugkoppeling op een prestatie of op gedrag van iemand. Stel: je hebt met Marit afgesproken en jij bent keurig op tijd om samen naar de...
Assertiviteit is opkomen voor jezelf met behoud van een relatie. We zeggen vaak ‘ja’ tegen dingen die we eigenlijk niet willen doen. Waarom is het toch zo moeilijk om...
Het secretaressevak verandert en deze trend is al heel lang gaande. Het vak groeit van mbo-naar hbo-niveau en je werkt niet meer voor je manager, maar mét je manager...
